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欢迎大家来到师姐新开的栏目——笔试真题专栏。

话不多说，来看看今天的真题吧！

菜鸟，是一张张能支撑日均亿网络零售额的中国智能物流骨干网，有着最广泛的仓储覆盖面积，最智能的仓储转运系统，以及最高效的快递配送服务。是阿里重要的企业战略，支撑起了阿里自身庞大的生态体系。阅读了今天的材料，你有什么想法/观点？或者选择以下任一命题进行回答。

命题1：菜鸟网络靠什么赚钱？

命题2：如何看待阿里的菜鸟平台和京东的自建的物流平台?

以下排名随机，不分先后顺序

问题1：

菜鸟网络靠什么赚钱？

从菜鸟网络的六大块业务,分析菜鸟网络的盈利模式。

1.对卖家：

①仓配网络服务;通过向淘宝或天猫上的卖家提供仓配网络服务,将其货物配送至荣鸟的仓储中心然后再进行配送给卖家,卖家可以借助菜乌的大数据分析预先储备物品,也可以进行配送路线优化,而菜乌则向卖家收取在成单过程中的手续费。

②跨境网络服务:一方面为淘宝或天猫上进行海外购货的商家提供海外保税仓储、清关和国际配送服务，卖家菜鸟支付服务费;另一方面为阿里系面向海外的电商速卖通"(AliExpress)上的卖家,为其提供国内商品出仓、转运、出关、以及最终海外配送的服务,卖家支付给菜鸟撮台费。

2.对消费者

快递平台服务;阿里为卖家提供在线下单物流数据监控等服务,这部分阿里可能不会直接或间接向卖家收取费用,而是将成本转移到卖家或快递企业上。

3,对物流企业

大数据、物流云;依托阿里平台上的海量效据和技术能力,为物流企业提供电子面单、物流分单等服务,优化其运营模式,阿里可能会向这些企业收取服务费,也可能处于合作的考虑将这些费用转移到卖家上。

4.自营

菜鸟驿站;菜鸟驿站为消费者提供代收、代寄服,而菜鸟网络收取一定比例的服务费,以及加盟菜乌驿站商户所支付的加盟费和租金。

5.综合

农村物流:通过对为广“大农村居民、乡镇企业、乡村政府提供“农产品进城”或商品下乡”的物流服务,收取一定的服务费。

菜鸟网络总的来说主要是通过强大的资源整合与监控能力，构建起了一个较为完备的生态系统。在物流万面实现标准化。通过网络系统平台实现批量统智能化管理，对商家而言，节省了成本，可吸引天批量商家的加入，从而促成卖家客户和各方物流企业交易对物流企业而言，增加了客户量;，对消费者而提高

了购物体验:。而菜鸟网络通过提供高效的仓配管理服务平台，收取手续费，实现了多方共赢。

主要体现在以下几个方面

1.通过仓配网络服务，实现商家产品统一入仓，省去揽件及干路成本。提供仓配一体化服务或者统“采用第三方批量配送，降低商家的发货成本以及

成本损耗，利用系统以及大数据监测库存情况，提醒商家及时补货，提高了仓储管理效率并且降低了仓储管理成本:

2、通过跨境网络服务，帮助商家完成跨境电商中的基础性服务，扩大了商家的交易范围以及区域

3、通过快递平台整合分散资源、提升标准化程度

对物流数据的实时监控，提升了消费者物流确定性服务，同时，可帮助商家实时了解掌握包裹的动态、超时及异常包裹物流订单等信息，及时做好订单处理，提高消费者的物流购物体验:与此同时，通过披露各物流公司的服务质量数据，帮助商家客观判断物流公司的服务能力，选择更合适的物流公司。

4、向物流企业提供大数据服务，提高物流配送效率，降低时间以及人力成本推行菜鸟统、格式的电子面单，使中小物流企业省去了自有面单系统和信息系统的开发投入，降低其研发成本;

以电子直单为载体，根据菜鸟的大数据系统实现物流分单，为物流企业提供货物分拣解决办法:

通过菜鸟地址库，提供地址详情信息分析和解析的服务，支撑仓配动态路由、配送效率优化，辅助解决快递最后一公里等上层系统面临的问题。

构建物流云，向各物流企业提供一站式快递物流系统管理解决方案，优化其运营模式。

1.链接天猫/淘宝商家和干路物流及终端配送:对于商家来说，提供仓配一体化服务或链接第三方配送服务，批量仓储及配送降低商家发货成本，同时仓库可以运用大数据及时追踪、预测库存，提醒商家补货或调解库存;将商家和物流企业撮合交易，降低商家成本，扩展物流企业客户范围，从中收取手续费;

2.提供大数据服务:为卖家提供优化快递线路及物流方选择、统一化电子面单服务;为物流企业提供基于电子面单的货物分解优化方案，及-站式物流系统管理方案，降低科技研发投入成本;

3.菜鸟驿站，解决最后一公里的配送问题:提供代收代寄服务，收取服务费;菜鸟驿站支持加盟，收取加盟费;

4.帮助铺设农村物流，打通基础建设、配送、地址管理等环节。

问题2：

如何看待阿里的菜鸟平台和京东的自建的物流平台?

(1)阿里的菜鸟平台

是由多个快递物流公司，以及相关金融机构共同组成的“中国智能物流骨干网;

缺点:短期内菜鸟网络的各个物流服务还是处于良莠不齐，难以形成统一的形象及口碑。优点是菜鸟计划根据天猫、淘宝的交易与物流信息搭建起一个数据网络，称之为“天网”，并在分布全国的几大重要物流区域搭建起数个巨大仓储中心，称之为“地网”。最后，“天网”配合“地网”进行“天地联动”，根据其信息大数据的优势，布置仓储，调配物流，在多个方面提高物流快递转运的效率。。

(2)京东的自建的物流平台

缺点:重资产投入，需要持续投入大量资金用于物流平台建设，优势也很明显:提供时救性更强，体验度更优的，物流运输服务。

1.两个平台建立的初衷共性

菜鸟成立时的梦想是整合提升快递效率，京东物流的建立初衷是为了自营把控效率，最终目的都是实现客户体验最优。

2.两个平台实现目标的途径不同

菜鸟做平台，依靠规则整合协同，把零散物流公司连成网络，以技术驱动网络的效益。京东通过自建仓配物流体系，降低社会化物流成本。3.两个平台的未来发展。

未来每日包裹量激增，物流成为消费中的常态环节。菜鸟会加强基础设施建设布局，京东也会开放、接入信息。

两者最大的区别在与模式不同:

菜鸟走的是商业地产+社会化物流运作结合模式，首先不会雇佣大量快递、仓储人员，不会购置大量的物流资产。而菜鸟前期的投入的是土地资源，以建立仓库与分拣转运中心。目前看，菜鸟的核心网络节点、渠道网络节点逐步趋于完善。比如当日达、次日达城市日趋增多，比如部分城市天猫超市的收货时间明显缩短。原因就是原来只在一线城市设置综合配送中心，现在已经在客户的家门口建立了前置仓，提前将高频、长尾的商品，由商家入仓，并且与社会化物流企业合作，由专业的物流运作公司完成从收货、质检、入仓上架、订单生产拣货、打包、配送的全流程。

京东自建的物流平台雇佣大量快递、仓储人员，投资多的是物流资产。自建物流体系、从采购、仓储、配送、售后逆向、退款全流程进行精细化的运营，能够在成本与服务水平间不断进行平衡、优化，从而实现对运营、履约端的管控，提供用户的购物体验。

以上答案著作权归作者所有

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